Praha linna teenuste dispečingi toe ja arendus

Kokkuvõte

See hange käsitleb Praha linna teenuste dispečingi toe ja arendusteenuse osutamist 48 kuu jooksul 24x7 režiimis. Pakkuja peab tagama põhitoe, hoolduse ja arendustegevused ning laiendatud toe. Põhitoe hulka kuuluvad Hotline-teenus, regulaarne süsteemi profülaktika, service packide ja hotfixide rakendamine, operatiivdokumatsiooni uuendamine ning GIS-kaardimaterjalide ajakohastamine. Maintenance hõlmab uute versioonide ja paranduste pakkumist, ennetavat rikkete vältimist ning süsteemi optimeerimist ning dokumentatsiooni uuendamist. Laiendatud toeks on koolitus tellija töötajatele, nõustamine, programmuudatused väikeste protsessimuutuste tagamiseks, koostöö süsteemide probleemide lahendamisel ja kolmandate osapoolte integreerimisel, olemasoleva dokumentatsiooni ajakohastamine ja funktsionaalsuse tagamine süsteemi halduses. Arendus hõlmab uute moodulite arendust vastavalt vajadustele ning süsteemi arendustegevusi.