Järjekorrahalduse ja eelregistreerimise tarkvara Calpi kodanike teenindamise büroole

Kokkuvõte

Calpi omavalitsus hangib kodanike teenindamise büroole tarkvara, mis haldab eelregistreerimist ja teenindusjärjekordi ning annab kasutuse, ooteaja ja teenindusaja statistikat. Lahendus peab toetama vähemalt 11 teeninduslauda, eri teenindusasju ja nende suunamist, prioriteete, mitut asja ühe teeninduse käigus, seadistatavaid pileteid (sh QR-koodiga kohtumise pilet), etteteatamata külastajatele väljastatavate piletite päevapiirangut, järjekorranäidikuid multimeedia esitamisega, mitut teeninduskohta ja kalendrit ning tööpäevade põhist kohtumiste ettetellimist. Leping hõlmab litsentse, uute versioonide pakkumist, parandavat hooldust ning abi- ja tugiteenust. Kui pakutakse praegusest tarkvarast erinevat lahendust, tuleb korraldada kasutajakoolitus: 4 tundi kasutaja kohta, kokku vähemalt 12 tundi kolmes neljatunnises sessioonis. Litsentsid ja vajaduse korral koolitus tuleb tarnida kahe kuu jooksul lepingu vormistamisest; litsentsid, hooldus ja tugi kehtivad kuni 31. detsembrini 2029. Pakkumus esitatakse elektrooniliselt ning peab sisaldama allkirjastatud vastutuskinnitust ja koguhinda, mis ei tohi ületada 7400 eurot koos käibemaksuga. Hind on ainus hindamiskriteerium ja annab 100 punkti. Pakkumuste esitamise tähtaeg on 10 tööpäeva alates hanketeate avaldamisele järgnevast päevast. Osadeks jagamist ei ole ette nähtud. Pakkujal peab olema nõutav õigus- ja tegevusvõime ning ta peab olema kantud ametlikku pakkujate registrisse või olema esitanud registrisse kandmise taotluse enne pakkumuste esitamise tähtaega. Käibe- ega varasema kogemuse miinimumnõuet ei ole nimetatud. Pakkuja peab kinnitama, et tema suhtes ei kehti hankelepingute sõlmimise keeld, ning järgima andmekaitse-, töö- ja sotsiaalnõudeid. Kui leping hõlmab isikuandmete töötlemist, tuleb esitada serverite asukoha teave ja enne lepingu vormistamist tõendada, et teenust osutavad serverid asuvad Euroopa Liidus. Töövõtja peab rakendama soolise võrdõiguslikkuse ja töö- ning pereelu ühitamist toetavaid meetmeid ning esitama nende täitmise kohta aruande iga kuue kuu järel.