Nõudetranspordi pilootprojekti pilveplatvorm ja kõnekeskus

Kokkuvõte

Hankega ostetakse ja osutatakse Palencia provintsi nõudetranspordi pilootprojekti jaoks pilvepõhist SaaS-haldusplatvormi koos kasutaja- ja juhirakenduste ning toetava kõnekeskusega. Platvorm peab võimaldama muu hulgas sõitude broneerimist ja marsruutimist, kasutajate ja juhtide haldamist, aruandlust ning andmete eksporti; kõnekeskus võtab vastu telefonibroneeringuid ja aitab kasutajaid ning teenuse toimimisega seotud küsimustes. Teenus hõlmab olemasolevate andmete üleviimist, süsteemi käigushoidmist, tuge, hooldust ja uuendusi. Piloot hõlmab Cervera, Saldaña ja Baltanási omavalitsusi ning laieneb Venta de Bañosesse, Carrión de los Condesesse ja Alar-Herrera piirkonda. Kõnekeskuses peab tööpäeviti kell 10.00–14.00 töötama vähemalt üks inimene. Ettevalmistus- ja testimisetapp kestab lepingu sõlmimisele järgnevast päevast hiljemalt 8. veebruarini 2027; käitusetapp algab 9. veebruaril 2027 ja kestab ühe aasta, võimalusega pikendada veel ühe aasta võrra. 2027.–2028. aasta kogukulu eelarve on 90 024 eurot koos 21% käibemaksuga.