Kõnekeskuse teenuste leping kindlustatute teavitamiseks ravikorralduslepingutest

Kokkuvõte

AOK Bayern hangib kõnekeskuse teenuseid kindlustatute telefonitsi teavitamiseks ja toetamiseks ravikorralduslepingute ning struktureeritud raviprogrammide raames. Töö hõlmab muu hulgas arstivisiidi meeldetuletusi, programmides osalemise tutvustamist ja kõnede tulemuste dokumenteerimist ning aruandlust. Eeldatav kontaktimaht on 180 000 kindlustatut 2027. aastal, 200 000 aastal 2028, 220 000 aastal 2029 ja 240 000 aastal 2030; arvestuslik kõne kestab 3 minutit. Raamlepingu maksimaalne maht on 4 144 000 eurot ning lepingu kestus võib pikenemistega ulatuda 4 aastani, hiljemalt 31.12.2030-ni.